¿Alguien me puede explicar porque los ATM (cajeros automáticos) de la banca Argentina son tan anti usuarios?; ¿será que no quieren que el usuario los use?, son horribles!!!.

Debo decir en letra alta que es lamentable la experiencia de uso de un Cajero Automático en nuestro país, es lamentable también el esfuerzo que realizan las entidades bancarias para que esto sea realmente una pesadilla a diario.

Encuentro en lo muy personal una explicación bastante rebuscada al problema, que nace muy de las bases de la organización y el diseño de los sistemas de estas “máquinas antiusuarios“.

Pero también debo reconocer que no es una tarea simple el hecho de convencerse, de que la clave, está en el usuario, que lo importante de estos servicios, el hecho de la propia existencia de estos, es el usuario, es tan, pero tan obvio, que no se puede ver.

Me puse a viajar un rato por la web para buscar algunas experiencias, algunas iniciativas, algunos post de referencia sobre este tema en particular, y la verdad, viendo un poco que es lo que se dice y que es lo que se hace, vuelvo complicado a la escritura.

Es difícil sacar conclusiones y hablar sobre un problema , repito, tan obvio y que sin embargo, no parece siquiera molestar a quienes deberían estar a cargo del diseño y la experiencia de usuario.

Claro seguramente no hay equipos destinados a esta tarea insignificante en tan prestigiosas entidades, y si, seguramente, o han tercerizado, o han tenido la intención de hacerlo “algún día de estos, total nadie se queja y usar, deben usarlo, les guste o no, es lo que hay“.

Es lo que hay, gente que no piensa en la gente.

Ahora voy a escribir un poco, más por ganas de criticar que por resaltar cierto contenido que puede resultar interesante aunque a veces, un poco redundante y repetido.

Que Jakob Nielsen se ganó un puesto de “Gurú“  de la usabilidad por ser uno de los primeros en meterse de lleno no es un gran descubrimiento (allá por 1997).

Tampoco es un gran descubrimiento sus “Alert Box” o alertas sobre estudios, pruebas y avances relacionados con la experiencia de usuario.

Pero tampoco es descubrimiento que a veces, dice cosas obvias, y otras soportadas por las tendencias y no por la objetividad.

(*)

En su último Alerta titulado “Mobile Web 2009 = Desktop Web 1998” (traducido Web móvil en el 2009 – Web de escritorio de 1998), hace un desarrollo sobre ciertos puntos resultados de una experiencia a desarrollarse en dos etapas una en Estados Unidos y otra en el Reino Unido, con usuarios de diferentes dispositivos móviles.

En este alerta plantea (como lo ha hecho antes) una comparación en lo que es la web móvil hoy, y en que se parece a la web que todos conocemos en cuanto a experiencia de usuario se refiere (por esto lo de web móvil – web escritorio), en donde Nielsen destaca que hoy estamos experimentando lo que en el año 98 con los sitios web.

Hasta aquí no hay mucho por refutar, y no es la idea hacerlo, mucho menos yo, pero me resulta extraño, la timidez al hablar de accesibilidad, más aún, en una temática como la web móvil, que se vería como una de las más beneficiadas por la correcta aplicación de los estándares de la W3C al solo resaltar que debemos diseñar para móviles como si lo hiciéramos para usuarios con poco visión.

La tibieza al respecto, se fundamenta además, por el consejo brindado en estos casos, el de desarrollar sitios específicos para móviles.

Si bien, no se, si es lo correcto o no (soy de los que piensan que un buen desarrollo debería aplicar para múltiples usos-soportes la mayoría de las veces), es muy evidente que pueden existir casos que si apliquen, sobre todo en aquellos sitios que aún siguen siendo desarrollados sobre flash; pero publicarlo en un Alerta en su sitio, sin siquiera terminar la otra mitad de las pruebas (al parecer restan las del Reino Unido) es un poco llamativo (me recuerda a su cambio brusco de parecer respecto del uso de flash en el año 2002) y al menos, esa es una decisión que respecta al usuario final y no solo a los desarrollos.

También me resultó llamativo (algo que mucho tenemos por vicio irremediable) mirar el código fuente de su sitio Useit e informarme que está maquetado con tablas y que utiliza aún etiquetas de estilo, algo que no solo está en desuso, sino que no es estándar y mucho menos, reconocido como una práctica aceptable, quedando en todo caso, para sitios como este blog, que en parte no cumple con la utilización adecuada de los objetos (videos mayormente).

Es de esperar el resultado final de sus pruebas, pero lo que si podemos esperar, es que la tendencia según Nielsen es hacia el desarrollo de sitios para navegadores de escritorio, y sitios para diferentes tipos de dispositivos móviles.

Como para terminar, resalta el Iphone por sobre los demás pero, eso lo dejo a criterio de ustedes.

(*) imagen tomada de mwsblog.com

Pensaban que no actualizaba más?

Pero que le pasa a la blogosfera y como quieran llamarla que, si pasan unos meses de poca acción, comienzan con cuestiones apocalípticas de que todo acaba y que todo se viene abajo?.

Bueno una de las tantas cosas que hemos criticado por estos lados, mas relacionadas con lo comercial, con el rankismo y otras bolas de jabón de la “web 2.0″ que no hacen mas que retroalimentar una noción de la red muy ficticia y banal.

En fin, estamos, no siempre en el blog sino en otros lugares que bien merecen y merecerán atención.

Estan las redes sociales, los contenidos distribuídos, las pruebas de nuevas aplicaciones, la participación en nuevas comunidades y experiencias. No todo es blog, y para que este tenga una razón de ser, debe ser alimentado por contenidos originales y no, refritos de refritos de otros sitios. Ya lo saben, es mi humilde punto de vista. Si no hay nada para escribir, siempre hay algo por descubrir o compartir en la red, siempre y muchas veces, fuera del blog.

Hoy me puse a divagar porque mi amigo Fede de Dotpod me puso en el tunel del tiempo cuando cita algún momento del 2006 cuando nos conocimos en el metaverso que causo luego revolución: Second Life.

Claro que no voy a hablar de Second Life, ya lo he hecho bastante.

Pero recupero aquella primera sensación que teniamos en los primeros días con Fede en el metaverso probando todo y sintiendonos realmente unos niños con juguete nuevo.

El último post de dotpod.com.ar lo refleja y de hecho, la imagen que ilustra este post está sacada de allí.

Hoy retomo a paso tranquilo la escritura y este espacio, con las ganas de siempre y la tranquilidad de escribir lo que pienso y creo lejos del refrito sin sentido y con más ánimos de compartir experiencias nuevas y diversas que sin dudas tendrán algunos cambios de rumbo, así y como la interfaz del blog lo ha hecho. La parte del todo.

Ya saben, estoy, se ha agregado un grupo de iconos con acceso a los sitios y aplicaciones que visito a diario, asi como un acceso a karpicius.com y a la radio en linea que se estará movilizando en las próximas semanas y completando durante el año.

Estimados, las lecturas y las visitas se han mantenido muy bien a pesar de la ausencia de nuevos contenidos, por las bondades de la recuperación de contenidos.

Hay mucho realmente por contar, sobre experiencias y nuevos horizontes, que como todo en esta red, cambia y se piensa nuevamente para darnos algo nuevo todos los días.

Estamos por aca, o por otros lugares, solo que ahora, los vínculos tienen su forma de botón al inicio de todo.

Nos leemos como siempre.

Si, esta noche a las 0:00 horas (martes o más bien miércoles), voy con el tercer programa de elektromates en karpicius.com .

Si bien aún será música y algún comentario la idea es, ir enfocando hacia otra cosa un poco mas sustancial y sin caer en noticias y comentarios del día, poder conversar con algunos personajes de la red sobre lo que pasa en la red.

Esta noche, ya saben, elektromates a las 0:00 horas y con música como la gente .-

Como ya se han dado cuenta he decidido tener unas vacaciones, que si bien en lo cotidiano son iguales a las anteriores, en lo virtual se han extendido, al menos en este y otros espacios, limitandome solo a twitter y a las redes sociales.

De todos modos, no es la muerte del blog (para nada!!!), pero la presencia en distintos ámbitos, hace que la escritura, que requiere de tiempo, quedara de lado por un tiempo.

Así y todo, he habilitado hace una semana en mi punto com una radio en linea para, de vez en cuando, dedicarme sin demasiadas responsabilidades a una tarea que desde pequeño me mantuvo ocupado, la radio.

Por esto, Elektromates es el reducto radial, por donde (y por ahora) estaré pasando la música que me gusta y algunos pedidos de gente amiga.

De momento solo es la escucha de la radio pero en los días por venir, estará habilitada la posibilidad de skype y chat en vivo.

Bueno, los espero, pasen, critiquen y propongan.

Los horarios son totalmente espontáneos (o sea cuando me veo con tiempo), pero los martes a las 0 (cero) hora Argentina, estaré seguro.

Gracias Sergio Gago, quien, en el comentario del anterior post me deja un código de activación, para que puedan probar la beta cerrada de qapacity.

El código es:
678a30d

Conectate y ofrece tus servicios.

Hace un tiempo que sigo es rastro del nuevo emprendimiento de mi amigo Sergio Gago en la red.
Si bien, aún en fase de beta cerrada, no deja de sorprenderme.

Estoy hablando de qapacity, una aplicación social destinada a profesionales que quieran ofrecer servicios, y clientes que quieran recomendarlos.

Tengo la suerte de que Sergio me enviara una invitación para hacer las pruebas, siendo el “segundo argentino” en poder meter manos a la obra en la aplicación (el primero es su socio, Julián Lerer ).
Pero como me obliga la costumbre, voy a mostrar un poco el porque de mi sorpresa, fundamentalmente por “simple, útil y profesional”.

Desde el principio, la página inicial de qapacity se muestra consistente. No tiene nada de más y tiene lo justo para que cualquier usuario sepa de que se trata.

Dividida en tres sectores bien diferenciados, el primero nos ofrece las opciones de la aplicación, como son el ingreso de usuarios registrados, la opción para registro de nuevos usuarios, la selección del idioma (actualmente solo en Castellano e Inglés) y un campo de búsqueda de usuarios en la plataforma, correctamente arriba y a la derecha.

La segunda sección resaltada en celeste, nos explica de forma muy sencilla, de que se trata nuestra qapacity con una adicional de búsqueda, nuevamente, pero resaltado en alto contraste y en tamaños de texto muy puntodoscerista, dejando paso a la tercer sección en donde mediante viñetas explicativas a dos columnas, desarrolla concretamente las funciones posibles.

Una vez dentro de la plataforma, qapacity nos muestra algo muy visto en las redes sociales, como es, el detalle de actividades de los usuarios y las interacciones entre estos.

A pesar de ser un patrón repetido en cada red social, en esta plataforma resulta novedoso lo limpio, tal vez siendo a mi parecer la tercera que lo aplica de modo sencillo y sin estridencias (una es twine, la otra elgg pero en open source).
Se trabaja de modo muy eficiente las opciones de navegación mediante un patrón de pestañas, bien destacado en el medio de la pantalla y sin resultar intrusivo.

La bienvenida además de lo anterior mantiene la búsqueda centralizada, las opciones de la plataforma y el usuario, y agrega una columna derecha con un perfil de usuario, también sencillo y con la información necesaria.

Cuando buscamos editar nuestro perfil de usuario, qapacity también nos sorprende. Particularmente en este apartado me llamó la atención la cantidad de caracteres permitidos para la breve descripción del usuario; tan solo 500 caracteres.
Si bien pueden ser molestos tan solo 500 caracteres, es realmente lo justo y necesario para que expresemos lo que, como usuarios queremos leer del otro, que hace, cual es su formación, que me ofrece. Esto es qapacity.

El ultimo detalle de esta sección, es la pestaña a la derecha, también en alto contraste, en donde podemos editar nuestra propia página dentro de la plataforma (al estilo ning o elgg, pero mas atractivo por cierto).

Lo que me agradó sobremanera, realmente es el trabajo con los colores. Tres particularmente, que dividen las diferentes opciones de la aplicación. Búsqueda y edición se manejan con el negro en alto contraste de letras blancas, el gris para las opciones de usuario y plataforma; el verde para perfil y oferta-búsqueda de servicios.

Por último qapacity nos brinda, como expresaba en párrafos anteriores, la posibilidad de tener nuestra propia página donde ofrecer nuestros servicios y mostrar, a que nos dedicamos, pudiendo además recomendar servicios de terceros que nos resultaron efectivos o bien, ser recomendados por otros.

En esta sección, es donde agregamos nuestros servicios, con tan solo un par de clicks. Aquí, en la descripción, también se mantiene el límite de 500 caracteres, pero para la función específica, realmente sobran.
Dentro de nuestra página, podemos fácilmente transformarla en nuestro sitio, con la posibilidad de agregar nuevas páginas y con nuevas funciones.

Como estamos en la sección de edición de nuestra página-sitio, otra vez en alto contraste (bien logrado en las tres aplicaciones del estilo dentro de la plataforma) tenemos una batería de opciones para insertar páginas, en blanco, o una galería de fotos, o un blog. Podemos añadir módulos, por ejemplo un mapa con la API de google maps, un video desde youtube, una imágen desde nuestro equipo, un texto con formato o una sindicación RSS.
La sindicación RSS llama la atención por lo eficiente. En mi caso particular probé con los feed´s de blip.fm y last.fm y sin mayor problemas se publicaron.

Opciones de la web dentro del mismo ámbito nos permite manejar como queremos que nuestro encabezado sea mostrado a los demás. Ideal para insertar logos e identificadores.  Sin embargo, en este punto en particular, existe, al menos en esta beta cerrada, una restricción en el tamaño de las imágenes que queremos hagan las veces de encabezado del sitio, ya que, solo se puede en un tamaño de 100 por 100 pixeles aproximadamente.

Por último la opción de poder cambiar la plantilla de la página entre, por ahora, 5 preseleccionadas.

Qapacity de momento, comparando con linkedin, o plaxo, o ning, o el mismísimo facebook me resulta más práctico, más concreto, mas sencillo.

Como detalle final, siempre y en todo momento, una vez registrados, la opciones de editar nuestra web, y poder enviar un feedback a los responsables, está siempre presente no importando en que sector de la plataforma estemos.
Felicitaciones Sergio, felicitaciones Julián, una propuesta bien lograda con un plan de negocios que se espera sea todo lo exitoso que merece.

Hoy 24 cumple sus seis añitos mi ángel menor Allen.

Como siempre, con sus sonrisas, sus buenos modos, su orden, hoy despetó a papá para jugar, desayunar y pasar el día juntos.

Siempre me cuesta mucho expresar esto de un modo tan público, pero, particularmente en este año, creí, era importante dejar de lado ciertas ideas, y dedicar un lugar a los sentimientos, también de eso se trata un blog, y parte de esto, importante sin dudas, son mis dos hijos.

Allen, lo mismo que tu hermana Selene quien te leerá esto, gracias por soportarme en los errores, y estar al lado de papi en todo momento más ahora que nunca.

Besos mi angel.-

Papá

No me es fácil escribir cuando hay tanto para contar y cuando, esto es parte de mi vida.
Pero me voy en centrar solo en el aspecto profesional de momento, para contar y dar la bienvenida, a un proyecto que hemos estado trabajando en silencio, con amigos de la red.

Hoy es el lanzamiento oficial del nuevo “Tren de la Web 2.0“, ya no como una experiencia propia del grupo, ahora Navegantes al Sur, sino en conjunto con la Universidad de Sevilla, quienes de la mano de la Facultad de Comunicaciones de la Universidad, han seguido y lo más importante, creído en este un proyecto horizontal.

Mi alegría es compartida con quienes vamos a estar a cargo del proyecto a partir de la semana que viene, mis amigos hermanos de Navegantes al Sur, Juliana Boersner, Diana Fernandez Zalazar y Carlos Neri, además de mi querido Juan José Calderón, coordinador de los cursos, con quien hemos compartido horas de charlas, puestas en común y una amistad cotidiana .

El grupo, ya está en su etapa Sevilla, sin dejar pasar, que no es el único proyecto con el que estamos trabajando al menos para este año.

No obstante, y como siempre lo hicimos, el desarrollo de las demás propuestas y actividades se mantendrá siempre en silencio, hasta tanto sea posible publicar.
Siempre fué, y será la idea de los cuatro, trabajar en silencio, con humildad y horizontalmente.

A la Universidad de Sevilla, a los inscriptos, con quienes esta madrugada argentina estaremos compartiendo el inicio de la experiencia vía skype, gracias; el viaje comienza.

Hoy ya son tres años del blog sobre ciber escrituras por excelencia en la red.

Ciberescrituras, la creación de Juliana Boersner, a quien tengo la suerte de contar como amiga entrañable, llega al día de hoy con una de las producciones más completas sobre la escritura y sus multiples aristas en la red.

Juli, que hace pocos días estuvo compartiendo mates y experiencias con quienes formamos Navegantes al Sur; mostrandose como es; una persona simple, cordial, sincera, adorable. Como alguna vez conversamos, si hay algo de todo lo que la red nos ofrece, que vale la pena valorar por sobre todo, es la posibilidad de cruzarnos, con almas tan sinceras y en armonía, como lo es con Juliana.

Hermanita de la vida, un fuerte abrazo desde la distancia, que nunca es tanta.

Como a ella le gusta, y compartimos casi a diario, un poco de elektro, y un te quiero enorme, por todo, pero por sobre todo por tu amistad incondicional; siempre.

Just be de Tiësto